PROTECÇÃO DE DADOS
Política de Privacidade
Como a Halow Tecnology recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais, de acordo com a Lei n.º 22/11, de 17 de Junho, da Protecção de Dados Pessoais.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é a Halow Tecnology, empresa angolana de consultoria em Tecnologias de Informação e Comunicação.
Contacto para questões de privacidade: geral@halow-tecnology.com · +244 933 612 192.
2. Enquadramento legal
Esta política foi elaborada com base na Lei n.º 22/11, de 17 de Junho (Lei da Protecção de Dados Pessoais), que estabelece as regras jurídicas aplicáveis ao tratamento de dados pessoais em Angola para proteger os direitos, liberdades e garantias fundamentais das pessoas singulares, em especial o direito à privacidade.
Aplica-se também, no que respeita a comunicações electrónicas e ao envio de mensagens comerciais, a Lei n.º 23/11, de 20 de Junho (Lei das Comunicações Electrónicas e dos Serviços da Sociedade da Informação).
O cumprimento destas leis é fiscalizado pela Agência de Protecção de Dados (APD), entidade junto da qual a Halow Tecnology efectua as notificações ou pedidos de autorização exigidos para os tratamentos que realiza.
3. Que dados recolhemos
- Formulários do website (contacto, demonstração, proposta comercial): nome, e-mail, telefone, empresa ou instituição, cargo, assunto e conteúdo da mensagem.
- Contactos por e-mail, telefone ou WhatsApp: os dados que nos envia nessas comunicações.
- Clientes: dados de identificação, contacto e facturação necessários à proposta, ao contrato, à facturação e ao suporte.
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies técnicos, necessários ao funcionamento e à segurança do website.
Não pedimos através do website dados sensíveis (como dados de saúde, convicções religiosas ou filiação política). Pedimos que não os inclua nas mensagens.
4. Para que usamos os dados e com que fundamento
Os dados são tratados de forma lícita e de boa-fé, para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, e não são usados para finalidades incompatíveis com aquelas para que foram recolhidos.
5. Dados tratados em nome dos nossos clientes
Quando escolas, unidades de saúde, instituições de microcrédito ou empresas utilizam as nossas soluções (Odoo e soluções HS), os dados de alunos, pacientes, colaboradores ou clientes finais pertencem a essas organizações, que são as responsáveis pelo tratamento.
Nesses casos, a Halow Tecnology actua como subcontratante: trata os dados apenas segundo as instruções do cliente, ao abrigo de contrato escrito, com dever de sigilo e com as medidas de segurança exigidas pela Lei n.º 22/11.
6. Com quem partilhamos os dados
- Prestadores de serviços tecnológicos que actuam por nossa conta, como a Odoo S.A., que aloja este website e a plataforma Odoo, e os serviços de e-mail. Estão vinculados por contrato e só tratam os dados para os fins indicados.
- Autoridades públicas, como a AGT, quando a lei o exige.
- WhatsApp (Meta) e YouTube (Google), apenas se decidir contactar-nos por WhatsApp ou ver os vídeos incorporados no website.
A Halow Tecnology não vende nem aluga dados pessoais.
7. Transferências internacionais
Alguns prestadores, como a plataforma de alojamento Odoo, podem armazenar dados em servidores localizados fora de Angola. Estas transferências são efectuadas nos termos da Lei n.º 22/11, com a notificação ou a autorização da APD, conforme aplicável, e com garantias contratuais e técnicas adequadas, incluindo a cifragem das comunicações.
8. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Pedidos de contacto e propostas não aceites: até 2 anos após o último contacto.
- Dados de clientes e de facturação: durante a relação contratual e, depois, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e comercial.
- Comunicações comerciais: até retirar o consentimento.
Terminados estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Segurança dos dados
Como empresa que presta serviços de cibersegurança, aplicamos aos nossos próprios sistemas medidas técnicas e organizativas adequadas contra o acesso, a leitura, a cópia, a alteração ou a destruição não autorizados dos dados, entre as quais:
- ligação cifrada (HTTPS) em todo o website;
- acesso aos dados restrito por utilizador e perfil, com dever de confidencialidade;
- cópias de segurança e actualizações regulares;
- formação da equipa em protecção de dados e segurança da informação.
Em caso de incidente de segurança que afecte dados pessoais, notificaremos a APD e, quando aplicável, os titulares afectados, de acordo com a lei e as orientações da APD.
10. Os seus direitos
Nos termos da Lei n.º 22/11, tem direito a:
Pode também retirar o consentimento a qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento já efectuado.
Como exercer: envie um pedido para geral@halow-tecnology.com com o assunto «Protecção de dados». Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade. Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Agência de Protecção de Dados (APD).
11. Cookies
O website utiliza cookies técnicos, necessários ao seu funcionamento (sessão, idioma e segurança dos formulários), e cookies de medição de visitas da própria plataforma, usados para melhorar o website.
Os vídeos são incorporados no modo de privacidade reforçada do YouTube. Pode bloquear ou apagar cookies nas definições do seu navegador; algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.
12. Alterações a esta política
Podemos actualizar esta política para reflectir alterações legais, incluindo a revisão da Lei n.º 22/11 em curso, ou alterações nos nossos serviços. A versão em vigor está sempre publicada nesta página.
Última actualização: 24 de Outubro de 2026.